Dasar Privasi
Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Aenean id pharetra odio, eu posuere eros. Sed iaculis eget nibh sit amet aliquet Donec.
01 - Pengenalan
Komitmen Kami Terhadap Privasi Anda
TechSamana (“kami”, “syarikat kami”) beroperasi di bawah techsamana.my dan komited untuk melindungi maklumat peribadi anda. Dasar Privasi ini menerangkan bagaimana kami mengumpul, menggunakan, menyimpan, dan melindungi data peribadi anda selaras dengan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia.
Dengan menggunakan perkhidmatan kami, anda bersetuju dengan terma dalam Dasar Privasi ini. Sila baca dengan teliti sebelum memberikan sebarang maklumat peribadi kepada kami.
02 - Data Dikumpul
Maklumat yang Kami Kumpul
Kami mengumpul maklumat berikut apabila anda berinteraksi dengan laman web atau perkhidmatan kami:
- Nama penuh dan maklumat hubungan (e-mel, nombor telefon)
- Maklumat akaun semasa pendaftaran
- Maklumat pembayaran dan pengebilan
- Mesej, pertanyaan, atau maklum balas yang anda hantar kepada kami
- Kandungan yang dimuat naik ke platform kami
- Alamat IP dan data lokasi am
- Jenis pelayar dan sistem operasi
- Halaman yang dilawati dan tempoh lawatan
- Data kuki dan pengenal peranti
03 - Penggunaan Data
Cara Kami Menggunakan Maklumat Anda
Maklumat peribadi anda digunakan untuk tujuan-tujuan berikut:
- Menyediakan, menyelenggara, dan meningkatkan perkhidmatan kami
- Memproses transaksi dan menghantar pemberitahuan berkaitan
- Menghantar komunikasi teknikal, kemas kini, dan maklumat sokongan
- Menjawab pertanyaan dan memberikan perkhidmatan pelanggan
- Menganalisis corak penggunaan untuk penambahbaikan produk
- Mematuhi kewajipan undang-undang dan peraturan
- Mengesan dan mencegah penipuan atau aktiviti haram
04 - Perkongsian
Perkongsian Maklumat dengan Pihak Ketiga
Kami tidak menjual, menyewa, atau mendedahkan maklumat peribadi anda kepada pihak ketiga tanpa kebenaran anda, kecuali dalam keadaan berikut:
- Pembekal perkhidmatan: Pihak ketiga yang membantu operasi kami (pemprosesan pembayaran, pengehosan, analitik) terikat dengan perjanjian kerahsiaan
- Keperluan undang-undang: Jika dikehendaki oleh undang-undang Malaysia atau perintah mahkamah
- Perlindungan hak: Untuk melindungi hak, harta, atau keselamatan TechSamana dan pengguna kami
- Penggabungan perniagaan: Sekiranya berlaku penggabungan, pemerolehan, atau pemindahan aset
Kami tidak berkongsi data anda dengan pengiklan pihak ketiga untuk tujuan pemasaran tanpa kebenaran nyata anda.
05 - Keselamatan
Keselamatan Data Anda
Kami mengambil langkah-langkah teknikal dan organisasi yang munasabah untuk melindungi maklumat peribadi anda daripada akses tanpa kebenaran, kehilangan, atau penyalahgunaan:
- Penyulitan data menggunakan SSL/TLS untuk semua penghantaran data
- Kawalan akses ketat dan pengesahan dua faktor untuk sistem dalaman
- Audit keselamatan berkala dan ujian penembusan
- Latihan keselamatan siber untuk semua kakitangan
Walaupun kami berusaha keras untuk melindungi data anda, tiada kaedah penghantaran melalui internet yang 100% selamat. Kami tidak dapat menjamin keselamatan mutlak.
06 - Hak Anda
Hak Anda di Bawah PDPA 2010
Sebagai subjek data, anda mempunyai hak-hak berikut:
- Hak akses: Meminta salinan maklumat peribadi yang kami pegang tentang anda
- Hak pembetulan: Meminta pembetulan data yang tidak tepat atau tidak lengkap
- Hak menarik balik kebenaran: Menarik balik kebenaran pemprosesan data pada bila-bila masa
- Hak untuk dimaklumkan: Diberitahu tentang bagaimana data anda digunakan
- Hak bantahan: Membantah pemprosesan data dalam situasi tertentu
Untuk menggunakan hak-hak ini, sila hubungi kami melalui maklumat di bawah. Kami akan bertindak balas dalam tempoh 21 hari bekerja.
07 - Kuki
Kuki & Teknologi Penjejakan
Kami menggunakan kuki dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman anda:
- Kuki penting: Diperlukan untuk fungsi asas laman web
- Kuki prestasi: Mengumpul data analitik untuk penambahbaikan laman web (cth. Google Analytics)
- Kuki kefungsian: Mengingati pilihan dan tetapan anda
Anda boleh mengawal atau mematikan kuki melalui tetapan pelayar anda, tetapi ini mungkin menjejaskan fungsi tertentu laman web kami.
08 - Kanak-Kanak
Privasi Kanak-Kanak
Perkhidmatan kami tidak ditujukan kepada individu berumur di bawah 18 tahun. Kami tidak mengumpul data peribadi daripada kanak-kanak secara sedar. Jika anda percaya bahawa anak anda telah memberikan maklumat peribadi kepada kami, sila hubungi kami dengan segera dan kami akan mengambil langkah untuk memadamkan maklumat tersebut.
09 - Pindaan
Pindaan kepada Dasar Privasi Ini
Kami berhak untuk mengemas kini atau mengubah suai Dasar Privasi ini pada bila-bila masa. Sebarang perubahan akan berkuat kuasa serta-merta setelah diterbitkan di halaman ini.
Kami akan memberitahu anda tentang perubahan material melalui e-mel atau notis ketara di laman web kami sekurang-kurangnya 14 hari sebelum perubahan berkuat kuasa. Penggunaan berterusan perkhidmatan kami selepas perubahan tersebut merupakan penerimaan anda terhadap dasar yang telah dikemas kini.
10 - Hubungi Kami
Soalan atau Aduan?
Jika anda mempunyai sebarang soalan, kebimbangan, atau ingin menggunakan hak anda di bawah Dasar Privasi ini, sila hubungi kami:
TechSamana
E-mel: [email protected]
Laman web: www.techsamana.my
Kami berusaha untuk menjawab semua pertanyaan dalam tempoh 5–10 hari bekerja.